广告销售人员应对客户的拒绝技巧

彭小东老师在很多地方做广告媒介行销培训时,讲到在广告销售中遇到客户的拒绝是很正常的是事情。销售是从拒绝开始的!所以彭老师认为:广告销售员遭到客户拒绝,是再正常不过的事情,销售员要想尽办法克服客户的反抗,因为,商务谈判就是利用抵抗过程实现前进 […]

广告销售理念的十大误区

在广告销售中;何为有效的销售行为?关于这方面富有说服力的资料十分匮乏。数代销售人员已经被灌输的有关销售的“常识”,大部分都具有误导性,要不就是成效甚微。媒体及广告销售公司迫切需要找到以下问题的答案:在今天的经营环境中,我们能否依赖传统的方法 […]

李宁关了店门,何时打开话术训练门

不炒股,不关注李宁的股价走向,但和李宁一样祭起民族大旗的品牌不多,像李宁这样优秀的民族企业更是凤毛麟角,所以一直在关注李宁的终端销售状况,尤其导购的销售技能与话术。 忽传闻李宁鸟巢飞天后,LOGO与时俱进更换,生意却落了地,要关闭500-6 […]

手机售前8件事

都知道导购临门一脚的重要性,都想一脚中的,如同足球场上运动员,进球为第一目的。且见场上的潇洒盘、传、带,什么回头望月、蝎子摆尾、鱼跃冲顶、倒挂金钩之类,未留意上场前整球衣、绑护膝、系鞋带这些上场准备。一个倒挂金钩,鞋带没系紧,恐怕飞出去的不 […]

广告销售中正确把握客户的消费心理的技巧

彭小东老师在很多地方做广告媒介行销培训时,经常会有学员问到:”彭老师我们如何在广告销售正确把握客户的心理,让客户购买我们的广告:”彭老师的观点在广告销售的客户中,许多人尤其是我们的新员工不懂得如何进行广告销售,更不懂如何快速、高效的掌握客户 […]

订货会--快速消费品方便面通路占仓的有效方法

在市场经济高度发展的今天,方便面产品的销售在传统通路所占的比重仍然很大,传统通路中批发这个环节对于方便面的销售起到了至关重要的作用,阶段性的使用订货抢占批发通路的库存,是非常有效的方式。本人服务于国内知名方便面企业,根据近年来在东北,华东部 […]

广告销售中说服客户的技巧

彭小东老师在很多地方做广告媒介行销培训时,有很多学员会提出这样的问题:彭老师我们如何在广告销售中去成功的说服客户;彭小东老师根据自己多年的广告销售成功经历;觉得一个人成功,越到最后的关键,除了那些知识、行动、坚持到底之外,其实就是要做好一个 […]

给客户一个购买的理由

在销售活动中,成交的时机是非常难于把握的,太早了容易引起客户的反感,造成签约失败;太晚了,客户已经失去了购买欲望,之前所有的努力全部付诸东流。那怎么办呢?有经验的销售员告诉你,当成交时机到来时,客户会给你一些“信号”,只要你留心观察,就一定 […]

换位思考:从客户的立场出发

很多销售人员几乎都有一个通病,即在好不容易见到客户后,就急不可耐的向他们推销自己的产品,迫不及待的想成交,生怕到手的生意再飞走了。殊不知,你这样做很可能会引起客户的逆反心理,你越是急于求成,他们越是犹豫不决。那么遇到这种情况怎么办好呢?其实 […]

销售员打死也不能说的5句话

从销售心理学来讲,总是质疑客户的理解力,客户必定会产生不满,会让客户感觉得不到最起码的尊重,进而产生逆反心理,这样的谈话可以说是销售中的一大忌! 除了上述销售人员需要谨记的说话方式,还有一些话是销售人员打死也不能说的!你知道是哪些话吗?接下 […]

想说服客户购买你的产品,最好能让客户不停地对你说YES!

一天,一位购买马达的顾客到王总的公司来投诉,销售员老马接待了他。顾客说:“你们这马达也太烫了点吧,连碰都不能碰一下,看看吧,我的手都被烫红了!”老马好言相劝一番,最后跟着这位顾客到他的工厂去探究一番。老马看过后说:“既然是这样,我们不能再要 […]

谈判桌上五种话不要说

经常看到在销售中,往往因一句话而毁了一笔业务的现象,如果能避免失言,销售员的业绩肯定会百尺竿头,更进一步。在重要场合的谈判中,作为企业的管理者,更是要慎言慎行,一不小心,就会毁了整个谈判。 所以,通常情况下,销售员在与客户沟通时,不能说这些 […]

引导客户向你设定的预期方向转化

针对客户的异议与拒绝,销售员应该充分发挥个人的口才能力,引导客户向你设定的预期方向转化。 1.提前进行巧妙的暗示 销售员在开始同客户会面时,就应留意向客户做些对商品的肯定暗示,从而使对方说不出拒绝的理由。例如: “夫人,您的家里如果装饰上本 […]

抓住客户情感的心结

人都是有感情的,在商业气息越来越重的现代社会,人们感情的交流和倾吐更显得可贵。对于充满商业气息的销售来说,如果能够抓住客户情感的心结,那么销售的成功几率无疑会大大提高。与冷冰冰的销售言辞来相比,充满关爱的关怀有时更容易打动客户。有些销售员善 […]