大多数顾客既不进店也不买

什么意思?两点: 一、从店门口路过的行人,大多数,甚至是绝大多数不会进店的,只是路过而已。 二、即便是进店的顾客,往往也只是进店随便看看,转一圈就走了。一般来说,门店里的当天进店成交率,能做到三成,就算 …

顾客说我要去别人家看看

“我要走了”“我要到别家看看”,顾客说的这些话,究竟是什么意思? 顾客与店家,就像恋人之间相处一样,有时候也会闹点小脾气、也会分分合合,顾客想要被关注、被哄、被重视或是,在某些时候,还需要有个台阶下。当顾 …

分享几种促使客户成功的技巧

由于电话行销有“一段式”和“二段式”之分,所以对应的流程也有适合“一段式”直接达成销售的成交流程,以及适合“二段式”邀约流程。两者虽然目的不一样,前者是直接销售,后者是约见目标客户。但是,在使用的技巧层面还是 …

销售遇到的最大障碍及化解方法

面对知名度不高的产品,尤其是高价产品,客户常常怀有戒备之心,力求从各个角度证实自己的购买会物有所值,然后才会做出购买行为。 客户会通过与销售员的交谈,以及对环境和销售员的言行举止的观察来判断自己是否应 …

销售员对待客户异议应秉持的态度

销售人员应端正态度,因为只有端正态度,销售人员才能用正确的方法把事情做好。那么下为你介绍对待客户异议应秉持的态度: 一、绝对地相信你的产品 千万不要抱怨公司的产品价格太高,太缺乏创意与卖点,而为自己业绩 …

销售沟通失败的17大误区

其实在销售中,成败最关键的因素其实就是嘴上功夫,当然就是沟通,彭小东导师一直在讲:沟通要有艺术,说话要有技巧。如果销售人员在言谈中不知道所忌,就会造成失败;不知道所宜,就会造成停滞。所以销售人员必须察 …

如何化解客户的异议

第一步,做好准备,听清异议。 客户听了你有理有据而且生动热情的产品阐释,不由得心中阵阵春潮在涌动:“嗯,东西不错,真是有些想买,但是…….”他一定还会有一些疑虑,就向业代提出来了: 你这种电脑拎着比较重,不 …

如何带好采购“新人”?

案例: 新年伊始,A卖场又开始着手新入职采购的培训日程。与以往培训日程所不同的是,今年新采购的入职培训增加了“实习”环节。也就是将每个新入职采购分配到现任采购手中,主要协助现任采购做一些辅助性工作。一来可 …

谈单时的最佳5个成交时机...

有时,并不是我们对产品介绍得不够仔细,也并不是客户完全没有购买意愿,而是销售没有把握好成交的最佳时机,让整个销售过程回到了原点毫无收获。那么客户的哪些表现,是我们在销售过程中不容错过的最佳时机呢?面对 …

搞定难缠客户的7大技巧

彭小东导师认为:只要是销售,在行销力中,就一定会有难缠的客户,因此搞定难缠客户也就是你必须提升的软实力和行销力技巧,行销力的成果业绩一定是其关键的考核指标,也因此如何提升你的说服力,让难缠的客户改变主 …

经销商调研,如何分辨经销商的假话和真言?

找经销商和找对象的道理是一样的。初次见面,任何一方都会尽量把自己好的一面展现给对方,至少不会把自己不那么光彩的一面让人家看见。所以男人眼中多半看到的是低眉浅唱、口齿噙香的窈窕淑女,女人看到的也是温文尔 …

记住:销售中先报价你就输了

行销力讲究的是在销售技巧中处理价格问题的秘诀就是“价格闪躲”,客人在销售前期提及价格的时候,我们首先要“价格闪躲”,闪躲到我们货品的价值以及引导客人进入试玩的流程中去,慢慢地让客人喜欢上我们产品后,最后再 …

关于区域销售团队建设15点看法

层层高楼平地起,地基是关键,完整的组织架构下,对于区域销售团队的有效管理方能为业绩稳稳增长保驾护航。 关于区域销售团队建设有以下15点要点: (一)企业的业务机构,必须一直到所有人员都能精通其业务、人心安定 …