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实战销售技巧-超级销售

2011-07-10  
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行销企划

有效沟通的方法

1.明确沟通的重点是什么
2.沟通的重要性
3.对于要沟通的事情的好坏分析
4.用何种手段和方法实行

不能有效沟通的几种典型错误
1.说话前后矛盾,逻辑和思路混乱。
2.在交谈中,对重要问题和关键词句没有进一步确认。
3.“形体语言”和所讲内容不一致。
4.交流时不注重观察对方的表情和反应,误以为别人已同意或全盘接受。
5.对重要的会议、约见和会谈不愿做笔记,缺乏文字依据。
6.道听途说,想当然。不敢或不愿进行直接的交流与澄清。
7.不做“家庭作业”,疏于整理自己的思路。
8.别人讲话时心不在焉,走神。
9.不愿与别人分享信息。
10.忽略沟通前提。

以下是“《实战销售技巧-超级销售》”详细资料
文档作者: 未知 
阅读环境: MS-Office 
阅读语言: 简体中文 
文件大小: 146 KB
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