专栏介绍
张超,专家讲师。

先后任GINDE招聘培训经理、HC360首席培训师、BAIDU培训主管等职。

长期致力于《销售管理》、《销售技巧》、《团队管理》、《TTT》等课题的专项研究和实践工作,积累了丰富的理论知识和实战经验。

主要著作:《如何说顾客才会听,如何做顾客才会买》。

主要培训领域:领导与管理、销售技巧、销售管理、谈判技巧、沟通和培训师培训。

培训的课程:《万金系一线 电话销售实战技巧》、《影响式销售》、《卓越的销售管理技巧》、《谈判技巧》、《职场金领七项修炼》等。

服务的客户:北京移动、天津移动、辽宁移动、常州电信等、北京电信、内蒙电信、戴尔、太平洋人寿、TCL、长城电脑、长虹彩电、武汉三峡酒店用品有限公司、北京经开万佳酒店用品市场、华泰集团。

联系方式:Email:teacherzhangchao@live.cn
专题介绍
责任编辑:行销编辑
发布时间:2010-07-02 18:47:04
主要作品
06-28
拿破仑有一次检阅军队,按照惯例,指挥官跑到拿破仑跟前,以非常清晰的口齿报告:“报告将军。本部已全.. [详情]
07-01
经常看到在销售中,往往因一句话而毁了一笔业务的现象,如果能避免失言,销售员的业绩肯定会百尺竿头,.. [详情]
07-01
我们都知道,法国的矿泉水产量居世界第一,其中以“碧绿液”矿泉水独占鳌头,它有“水中香槟”的美誉,.. [详情]
07-01
一家公司在资金的运作上出现了困难,急需向银行贷款。该银行行长的一位朋友对该公司产生了收购的兴趣,.. [详情]
07-01
常言道:知己知彼,百战百胜。在谈判前收集信息就是一个知己知彼的过程,更是一个对谈判起重要作用的环.. [详情]
06-30
针对客户的异议与拒绝,销售员应该充分发挥个人的口才能力,引导客户向你设定的预期方向转化。 1.提前.. [详情]
06-30
20世纪60年代,能源作为一种战略资源,其开发和利用愈来愈受到各国的重视。占地球总面积达70%的海洋不.. [详情]
06-29
推销过程中,当客户的异议来自于不真实的信息或者误解时,销售员可以使用直接否定法,这样可以直接转正.. [详情]
06-29
所有的销售人员都希望出现这样一种状态,即所有的客户都会在合适的时间签字、开支票的话。我们知道,这.. [详情]
06-29
人都是有感情的,在商业气息越来越重的现代社会,人们感情的交流和倾吐更显得可贵。对于充满商业气息的.. [详情]
06-29
在销售过程中,客户会随时提出各种疑问或是用各种理由来挑剔商品以达到某些目的,疑问和挑剔是客户未购.. [详情]
06-28
在与客户面对面沟通时,销售员首先要学习的是对客户的反应做出准确的判断,避免一厢情愿地认为客户会怎.. [详情]
06-28
面谈是整个推销工作的核心部分,事关推销工作的成败,因此,在进行相对来说比较复杂枯燥的专业知识介绍.. [详情]
06-28
良好的产品介绍更需要专业的语言,比如推销新式电子游戏类玩具时,推销员可以这么说: “顾客,您好!.. [详情]
06-28
在销售中,提问要掌握两个要点,一个是提出探索式的问题,以便发现顾客的购买意图以及怎样让他们从购买.. [详情]
06-28
在任何语言环境中,对任何一个人而言,最动听、最重要的字眼就是他的名字。戴尔•卡耐基说:“一种.. [详情]
06-25
在销售中,巧妙地向客户询问的好处很多,它不仅可以较好地把握客户需求,与客户保持良好的关系,还有利.. [详情]
06-25
“只有划着的火柴才能点燃蜡烛”,把火柴比喻成热情,把蜡烛看作我们的客户,只有我们自身充满热情的时.. [详情]
06-25
在与客户沟通中,销售员需要把自己的产品优势充分地展现出来,这样有利于打动客户。但销售员首先需要弄.. [详情]
06-25
“嫌货才是买货人”,顾客之所以“嫌弃”你的货物,不正是说明他对你的产品产生了兴趣吗?顾客有了兴趣,.. [详情]
06-24
在销售过程中,当很多销售员满怀热情地去推销产品时,常常是一开口就遭到了拒绝,大多数客户可能告诉你.. [详情]
06-24
假设你是一个德国刀具的销售人员。顾客问你:“这个刀子好在哪啊?”你说,很锋利。顾客又问你。如何锋利.. [详情]
06-24
客户需要的是实实在在的信息,不是销售的废话。你的话越简练越有吸引力,紧紧抓住客户的心理才是最重要.. [详情]
06-24
古语有云:枪打出头鸟。所以,很多人不敢争先,不敢尝试新鲜的事物,不敢做你的产品的第一个顾客。销售.. [详情]
06-23
很多刚参加工作的业务员,迫于压力,也急于站稳脚跟,几乎成天都在外面开发客户。似乎碰到的每一个人都.. [详情]
06-23
心理学家为推销员提出一种推销方法,这种方法要求推销员把自己想象成客户,即从客户的立场出发考虑问题.. [详情]
06-23
人在潜意识中总是相信自己的朋友,相信跟自己熟悉的人,而对陌生人往往有一些排斥和戒备,这是人之常情.. [详情]
06-23
在一家知名企业的内刊上有这样一句话:“优秀的销售代表必须为产品说实话,他必须承认,产品既有优点也.. [详情]
06-23
每一位推销员都知道,在销售过程中最大的障碍是什么?是信任!在中国的传统文化中,信任是做人处世的最.. [详情]
07-06
陈词滥调或者不着边际的赞美只会惹人生厌,赞美的直接目的是让对方高兴,如果你不想做一个毫无特色的销.. [详情]
07-06
赞美为什么能够打动人心?因为赞美贵在贴心。好的赞美,总是令人感到十分舒服,如沐春风。 有一家皮革.. [详情]
07-06
得到这个“是”字的反应,本来是个极简单的方法,可是却常被人们所忽略了。在大多数时候,人们喜欢通过.. [详情]
07-06
在说服式销售中,沟通不在于你说什么,而在于你怎么说,并让客户感觉到了什么。 说服是一门艺术,沟通.. [详情]
07-06
说服不是一个单纯的心理过程,在说服进行中,需要配合一定的语言暗示来进行。这些语言会不自觉地在被说.. [详情]
07-08
一天,一位购买马达的顾客到王总的公司来投诉,销售员老马接待了他。顾客说:“你们这马达也太烫了点吧.. [详情]
07-08
从销售心理学来讲,总是质疑客户的理解力,客户必定会产生不满,会让客户感觉得不到最起码的尊重,进而.. [详情]
07-08
日本有一家关西药房,这家药房的老板人缘极好,不管是什么话,只要从他嘴里说出来,总是那么动听,因而.. [详情]
07-08
很多销售人员几乎都有一个通病,即在好不容易见到客户后,就急不可耐的向他们推销自己的产品,迫不及待.. [详情]
07-08
在销售活动中,成交的时机是非常难于把握的,太早了容易引起客户的反感,造成签约失败;太晚了,客户已.. [详情]
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