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广告销售高手的10个谈话绝招

2016-11-30   彭小东
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彭小东导师在自己最近一期的《广告销售卓越技巧训练营》中与大家分享:彭小东导师一直在做广告销售,那么广告销售的基本技巧做为一名广告销售人员是应该具备的,广告销售中的绝招有很多,尤其彭小东导师在自己曾经多年的一线广告销售成功经历中,彭小东导师一直在分享和传播,包括:微笑,赞美,提问等等,还有销售最高的境界就是聊天和讲故事,那么广告销售高手的10大万能谈话绝招是:

1、我们似乎碰到一些状况

我们在广告销售中如果遇到坏消息,要以最婉约的方式传递坏消息句型:我们似乎碰到一些状况……你刚刚才得知,一个非常重要的方案出了问题,如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息,就算不干你的事,也只会让上司质疑你处理危机的能力,弄不好还惹来一顿骂,把气出在你头上。此时,你应该以不带情绪起伏的声调,从容不迫的说出本句型,千万别慌慌张张,也别使用"问题"或"麻烦"这一类的字眼。

要让上司觉得事情并非无法解决,而"我们"听起来像是你将与上司站在同一阵线,并肩作战。

2、我责无旁贷马上处理

上司传唤时责无旁贷我马上处理,冷静、迅速的做出这样的回答,会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属。相反,犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候,还可能迁怒到你头上呢!

3、她的主意真不错!

表现出团队精神句型:她的主意真不错!她想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计,你恨不得你的脑筋动得比人家快。与其拉长脸孔、暗自不爽,不如偷沾他的光。方法如下:趁着上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争着出头的社会里,一个不妒嫉同事的部属,会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神,因而另眼看待。

4、这次提案非你不可!

说服同事帮忙句型:这次提案非你不可!!有件棘手的工作,你无法独力完成,非得找个人帮忙不可。于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷汤,并保证他日必定回报。而那位好心人为了不负自己在这方面的名声,通常会答应你的请求。不过,将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。

5、三点以前给您答复好吗?

巧妙闪避你不知道的事句型:让我再认真的想一想,三点以前给您答复好吗?上司问了你某个与业务有关的问题,而你不知该如何做答,千万不可以说"不知道"。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上头很用心,一时之间竟不知该如何启齿。不过,事后可得做足功课,按时交出你的答复。

6、你是我最敬佩的人

智退性骚扰句型:这种话好像不大适合在办公室讲喔!如果有男同事的黄腔令你无法忍受,这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄腔,但你很难判断他们是无心还是有意,这句话可以令无心的人明白,适可而止。如果他还没有闭嘴的意思,即构成了性骚扰,你可以向有关人士举发。

7、我能不能先处理手上的事情

查一查手头上的工作不着痕迹的减轻工作量句型:我了解这件事很重要;我们能不能先查一查手头上的工作,把最重要的排出个优先顺序?不如当下就推辞。首先,强调你明白这件任务的重要性;然后,请求上司的指示,为新任务与原有工作排出优先顺序,不着痕迹的让上司知道你的工作量其实很重,若非你不可的话,有些事就得延后处理或转交他人。

8、我很想听听您对这个方案的看法……

恰如其分的讨好句型:我很想听听您对这个方案的看法……许多时候,你与高层要人共处一室,而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过,这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?每天的例行公事,绝不适合在这个时候被搬出来讲,谈天气嘛,又根本不会让高层对你留下印象。此时,最恰当的莫过于一个跟公司前景有关,而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题,但他滔滔不绝的诉说心得的时候,你不仅获益良多,也会让他对你的求知上进之心刮目相看。

9、是我的错不过幸好

承认疏失但不引起上司不满句型:是我一时失察,不过幸好……犯错在所难免,但是你陈述过失的方式,却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要。因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人。不过这不表示你就得因此对每个人道歉,诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上,坦承却淡化你的过失,转移众人的焦点。

10、你的建议真好

面对批评要表现冷静句型:谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议,自己苦心的成果却遭人修正或批评时,的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上,但是却应该让批评你工作成果的人知道,你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重,让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。

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