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左手机遇 右手成功——朴秀秀饰品加盟店的故事

2006-11-14   徐吉
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如果有人告诉你,一句平淡如水的话就可以改变你的人生,千万不要斥为妄谈。因为正是一句再简单不过的话,触动了我沉寂的热情,勇敢抓住机遇的手,开创了今日的成功!

靠自己 最重要!

和许多年轻女孩一样,我初中毕业后就不再念书了,后来通过家人托关系展转在几家工厂、超市打工。七八年来都是得过且过,吃住靠家里,打工赚得微薄的工资也仅够零花用,根本存不下钱。别人问我,你将来怎么打算的?我就开玩笑地回道,找个好男人嫁了呗!一直到有一次,一个顾客光顾我负责的专柜,那时我在一家超市的钟表专柜,我给她推荐了很久,她最后满意地挑中一款。临走时,她夸奖我口才好,服务周到,又问了我同样的问题,问我有没有自己开店的想法,我同样以一句玩笑话带过,她听后,似意味深长地回了我一句话——自己不去改变自己的命运,还有谁会去改变你的命运!

就是这样简单的一句话,刺痛了我的神经,在我的脑中扎了根。麻痹了很多年后,我似乎开始觉醒了——茫然地把未来的出路、幸福建立在对他人的依赖上,这样的幸福是无法保证的,只有靠自己打拼,才能奠定幸福的将来。由此以后,我就开始在闲着的时候思考如何开店、如何创业的问题,在和周围人聊天的时候也刻意打听这方面的信息,注意留心身边任何可能的机会。

狩猎机遇 开启命运的齿轮

某一天,我和同事打招呼时,偶然发现她戴了一条很别致的项链,温润的色泽、古朴中透着俏丽的风格很吸引我,我问她从哪里买的,她说是开饰品店的朋友送的,我一听,饰品店?是啊,我怎么没想到可以开个饰品店呢,我平时就很喜欢买饰品,如果做这个生意,一定可以激发我的兴趣。我就追问她她的朋友是开什么样的饰品店,生意如何?她说是个韩国品牌店,名字挺特别,是以一个人名命名的,叫“朴秀秀”,加盟连锁的,生意一直不错。由此,我结识了“朴秀秀”品牌,并开始逐步了解它,以至后来开创了我的事业。如果不是那位陌生顾客的一句话点醒了麻痹的我,我很有可能不会去改变现实,以致错过这个大好的创业机会!

为什么说朴秀秀饰品是创业人士的绝佳机会呢?从同事那,我对朴秀秀饰品的产品留下了深刻的印象,后来逐步深入了解后,又发现朴秀秀不仅在产品上,质量优异、品种多样、价格便宜,而且有悠久的品牌历史、雄厚的公司实力和完善独到的加盟支持体系。我看同事的朋友经营得有声有色,我也确实动心了,但我虽然有销售经验和口才,却没有足够的投资经商经验,同时也怕家里筹不出足够的钱做前期投资。后来知道了朴秀秀饰品连锁经营总部会为加盟商提供经营培训和全程协助,并且不仅不收加盟费,在营业后还会把部分加盟者的前期投资逐步返回,于是我才放心大胆地向家里借了五万块,准备开店。

坚守信念 变偶然为必然

在经过临时的培训充电后,有了足够的开店信心,我就在朴秀秀饰品总部的指导下开始寻找合适的店址。我避开了市中心的商业街广场、商厦等黄金地段,因为那里虽然很繁华,人流量多,但地价高,相对的店铺租金也贵,而且朴秀秀饰品主要适应的消费对象是十五六岁到三十多岁的年轻女性,在那里的话,消费群也不够集中,所以我后来选择在两所学校附近租店铺。那里是学生上学放学,还有日常出玩、闲逛的必经区域,周围还有很多书店、音像店,构成一个很受欢迎的年轻人消费区。在这里地价也便宜很多,是再适合不过的了。租到合适的店铺,按照朴秀秀饰品总部的统一设计装修完,也在周围高校、居民区做够宣传后,我的朴秀秀饰品专卖店终于开张了。过路人都被我的朴秀秀店面新颖独特的风格所吸引,每天进门光顾的人很多。

然而,这种兴奋的感觉持续没多久,接下来的日子,踏进店门来看的人不少,最后买东西的却不多。结果第一个月就亏了。那段时间我心理压力很大。要知道,投资5万元对于一个普通家庭来说数目不小,而且不仅是钱的问题,如果这次开店失败,也意味着我又要回到以往混日子的生活了。我不想面对那样的结局。

不过,幸好我执着地坚信“店是靠守出来的”的说法,继续努力地经营。过了一段时间,我惊奇地发现,那些进我的朴秀秀饰品店来看过几次却没购买的顾客都纷纷回头,居然成了最主要的客源。生意一天好过一天,第二个月,营业额和支出基本持平,而到了第三个月,我就欣喜地用2000多元的利润请父母和周围帮我的朋友吃了一顿大餐。总结前几个月的经营经验,我可以毫不谦虚地说,我的经营之道主要有两个杀手锏。

首先,只有先吸引顾客的注意力,让他们始终看不够,而且每次都有意外的发现,才会有购买的欲望。所以经营饰品店一定要勤动,不仅要动手,还要动脑、动心,多创新。经营饰品店不是开超市,并不是说把饰品全堆在店里就行的,店内本身的布置也很重要。除了保证第一时间进货外,从饰品的摆放到店面的装饰,都本着自然清新、高雅别致的追求布置,可以采用主题式或单纯的重点陈列方式,橱窗里隔几天就换一组饰品,到晚上再加上灯光处理,又会收到意想不到的效果。顾客进了朴秀秀饰品店的店门,就会觉得里面高低错落有致的布局让人赏心悦目,倍增温馨,不由得留连于琳琅满目、布置精美的饰品中久久不愿离去,这样才能给顾客留下深刻的印象。

抓住了顾客的眼球后,还得设法留住他们的脚步。常常有一些顾客,他们往往一呆就是半个多小时。我总会让顾客静静地看。态度不要太过热情,注重售后服务,这是我的第二个杀手锏。有的时候,许多顾客是被太过热情的服务搅烦的,太过急切的推销态度反而会赶跑顾客,他们喜欢自己作决定。一旦顾客露出犹豫不决的表情,或想对商品有更多的了解,或请求给予推荐,或有什么不满意要求退货时,则需要热情接待。另外还要提供贴心的服务。饰品店这个行业很大程度上是服务行业,服务的好坏是决定其成败的关键。要做到让顾客充分享受你的服务,比如尽量记住所有客户的姓名、喜好,让顾客感觉自己拥有VIP的身份。这方面我也主要得力于朴秀秀饰品总部提供的网络平台。如果能将顾客的姓名、特征牢牢记住,加上对他的特殊喜好或特殊忌讳有所了解,让顾客觉得他是被重视的,也会得到顾客的认可和欣赏。渐渐地,我的朴秀秀饰品专卖店的回头客越来越多,每月的营业额也稳定增长。

有时,我会听到认识的朋友告诉我,他们的朋友或同事想买饰品时,就会说“到朴秀秀饰品那去看看吧”,其实那附近也有别家的卖饰品的店子,但他们宁愿走远一点,到我这里来挑。朋友说,可能是因为你的服务到位,水准也够专业。我想还有一个主要的原因是,我的朴秀和饰品店是专营一个大品牌的,更专业,更有品味,满足了顾客攀比的消费心理,可见品牌对饰品行业的重要性。朴秀秀饰品店为我提供了一个依靠自己,攀登成功的阶梯,我庆幸自己抓住了这个机遇,更庆幸我守住了创业这个信念!(相关链接:http://www.pshow.com.cn/

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