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新时代组织变革方式与策略

2018-07-23   王先琳
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互联网的普及使企业组织受到极大的冲击。特别是促进了市场和组织两者配置资源方式的融合,使外部连接越来越多。从而导致企业组织管理模式从传统的正三角金字塔式逐步向扁平化管理模式转变。

传统企业的管理模式是正三角金字塔式,特点可概括为结构稳定、多层级、权责分明和机制固化等,运作中是自下而上传递信息和请求,然后决策者对信息和请求作出处理,由上而下向执行者层层传达指令,基本是一个“上传下达”的决策流程。

所谓扁平化管理是指通过减少管理层次、压缩职能部门和机构、裁减人员,使企业的决策层和操作层之间的中间管理层级尽可能减少,以便使企业快速地将决策权延至企业生产、营销的最前线,从而为提高企业效率而建立起来的富有弹性的新型管理模式。

传统的金字塔式的管理模式又称垂直化管理,是各类组织管理中的一大特色,有作为管理中枢对基层进行调控的重要手段而不断被强化的趋势。但因为时间差和管理者对实际问题了解的不全面可能导致决策滞后甚至完全失效。

扁平化管理通过减少行政管理层次,裁减冗余人员,从而建立一种紧凑、干练的扁平化组织结构。扁平化管理摒弃了传统的金字塔状的企业管理模式的诸多难以解决的问题和矛盾。

如此一来,扁平化组织结构越来越受到一些企业的青睐,特别是现在的一些中小型初创企业,。从行业来看,重视扁平化组织结构的主要是科技企业和互联网公司。此外,扁平化管理也越来越受到一些致力于转型的传统企业所欢迎。

扁平化管理是企业为解决层级结构的组织形式在现代环境下面临的难题而实施的一种管理模式,。当管理层次减少而管理幅度增加时,金字塔状的组织形式就被“压缩”成扁平状的组织形式。

扁平化得以在世界范围内大行其道的原因,一是分权管理成为一种普遍趋势,金字塔状的组织结构是与集权管理体制相适应的,而在分权的管理体制之下,各层级之间的联系相对减少,各基层组织之间相对独立,扁平化的组织形式能够有效运作;二是企业快速适应市场变化的需要。传统的组织形式难以适应快速变化的市场环境,为了不被淘汰,就必须实行扁平化;三是现代信息技术的发展,特别是计算机管理信息系统的出现,使传统的管理幅度理论不再有效。

相比于传统的“金字塔”的纵向等级式管理方式,扁平化的管理模式是一种横向的管理方式,很大程度上可以避免“金字塔”固有的管理层级复杂、多重领导和决策滞后等问题。扁平化的管理可以让企业更灵活而变得高效率,能够简化管理流程并根据市场变化快速做出决策。

一般的企业扁平化组织结构只有三级:核心团队——部门——员工。除了核心创始人有具体职位,其它所有人都没有职位。而由部门组成的这一层都是项目负责人,除了带领团队,负责自身团队日常事务之外,也负责与其它团队或部门的协调沟通。这些团队都不太大,体量稍大就会被再次拆分成小团队,而员工层薪酬组成除了工资,还有期权,涨薪是员工晋升的唯一奖励。

宽带薪酬体系缩小了数量较多的工资级别的跨度范围,比如在严格的等级层次的垂直型薪酬结构中可能设置了超过10个薪酬等级,现在压缩成几个级别。垂直往上升就不是唯一的涨薪渠道,在同一个薪酬宽带中,薪酬能够进行横向的浮动,能力、责任和绩效等因素的增加都有机会获得更多薪酬,所以“低岗高薪”也很正常。这种薪酬结构配合一定的期权激励比较符合组织结构的扁平化管理和调动员工的积极性。

从传统“金字塔形”的等级制管理模式转向扁平式管理,需要大刀阔斧的进行组织变革。组织转型其实跟互联网技术的高速发展有很大关系,因为互联网的大量普及改变了以往的“连接”方式,互联网消除了沟通之间的距离,消除了企业和用户之间的距离,且正在打破企业的各种边界,让企业不再是一座“孤岛”。

故而,组织变革主要做的是公司组织的网络化,主要是由一个传统层级式的封闭组织转向互联网化下开放式的平台组织。变革后的公司组织“消灭”了层级,变成了只有三类主体的组织。这三类主体都围绕用户转,三者之间也不存在传统模式上的管理与被管理的关系,而是各自“创业范围不同的关系”,并被打造成一个可以颠覆传统模式的“共创共赢平台”。最终体现为企业平台化、员工创客化和用户个性化。

新组织架构消解了传统的等级式管理模式,新的扁平式模式需要最大化的解放公司和员工的生产力,也就是开放之后要创造新的驱动模式,形成一种新的生产方式,将决策、用人、分配“三权”给到员工;同时创新激励机制,完全抛弃传统的薪酬模式,最终从传统的等级制组织管理转向扁平化组织管理模式。

总之,扁平化组织进入了“以人为主”的时代。要适应新技术时代而重构商业模式,组织结构变革是企业无法绕开的一步,而扁平化是未来的一大趋势。组织结构的扁平化改变了以往企业和员工的关系,组织结构的变革也必须改变以往的人才管理方式,不能停留在原来固有的模式。扁平化的组织重构意味着员工在内部的交叉换位,灵活补位要增加,需要员工基于某种角色去培养自己的综合的能力,企业则需要增强对员工的培养能力。分权、授责、赋能获奖成为未来管理的三个核心环节。组织扁平化变革的最终目的就是为了解决用户需求。平台化和生态化成为企业组织的发展趋势,共同的一个基点都是“以用户为中心”,实现“端”到“端”的快速反应,即对客户需求和市场变化的快速响应。

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