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岗位管理—管理秩序之源

2015-04-28   何腊柏
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布朗运动的启示

1827年英国植物学罗伯特•布朗利用一般的显微镜观察悬浮于水中由花粉所迸裂出之微粒时,发现微粒会呈现不规则状的运动,这一重大发现被后人称为“布朗运动”,见图1。“布朗运动”证实了物质世界分子的不规则运动,给了人力资源管理以有益的启示。


众所周知,企业是人的集合。大型企业员工数以万计,中石化和中石油员工数量更以百万计。想想看,这么多人,要是模拟一下物质世界的“布朗运动”,那是一幅多么可怕的混乱场景。

当然,人不是微观世界的分子原子,人自小受到各种教育,都有自律。但即便如此,对一个企业来说,如果不进行科学定岗定编并明确岗位责权,也必定会有近似于“布朗运动”的情形出现。

“内方外圆”与岗位管理

观察中国古代钱币,不难发现一个共同特征,那就是“内方外圆”,见图2。有方有圆,持经达变,方圆结合,有规有矩,折射出中华文明源远流长的独特文化。

中华民族自古讲究“内方外圆、持经达变”之道。“方”为方正,“圆”为圆通,“方”为“经”,“圆”为“变”。内方外圆比喻人内心端正,表现圆通。方为做人之本,是做人的原则,是做事的规范,是不可以变不可以妥协的东西;圆是处世之道,是随机的变通,是合理的顺应。原则要坚定,规范要秉持,因为“持经”才可以“达变”;为人要圆通、得体、给人面子,处事要懂得变通,因为只有圆通和随机应变,才可以适时,才可以致远。

台湾中台禅寺山门一侧的影壁上,刻有“对上以敬,对下以慈,对人以和,对事以真”的十六字箴言,其中后两句“对人以和,对事以真”很好地体现了方圆之道,告诫我们对事须以“方”,对人应归“圆”。

结合岗位管理讲,定岗定编是“方”,但岗位协作和员工相互沟通是“圆”;一个岗位既要明确岗位职责,又要明确岗位之间的纵向横向沟通关系,是“方”“圆”结合;岗位规定了任职要求,但给特殊人才设置了特殊通道,也是“方”“圆”结合;按照“岗位独立性”以及“工作相对满负荷”原则实施定岗定编并配置人力资源是“方”,但本着“有情安置”精神给予公司老员工一个过渡期的安排,又是“圆”的体现。可以说,岗位管理工作处处逢“方”见“圆”,足见中华传统文化对企业管理的深远影响。

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