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如何像乔布斯一样把产品讲的深入人心

2017-08-18   胡杨
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日常生活中,经常会有这样的情况,如果有一个美女跟一个男生搭讪,那个男生往往会很激动的告诉朋友:刚才有一个很漂亮的女生跟我搭讪“,但是究竟漂亮到什么程度,只有他自己知道,他的朋友却难以想象。

但是如果说成“她长的很像范冰冰“或者直接描述她的三围,更能让别人想象出来,并羡慕不已。

对产品的描述也是一样,很多企业都喜欢用抽象、模糊的概念给用户塑造产品高大上的形象,一系列的形容词和华丽的词藻必不可少,但是用户压根就没有明白产品到底是什么样的。

当用户对产品没有建立充分理解的时候,对产品就不会产生信任,更别说会产生购买,就算你的曝光再多,也只会浪费预算。

研究表明,人类知识是以图式的形式存储在长时记忆中的,且一旦形成具有相当的稳定性,并且在信息选择时会有相应的内容和倾向偏好,可引起新信息加工和事件预测。

简单的说,就是我们习惯用已知的认知结构去解释和理解新事物,对于产品,我们也习惯用已知的认知去理解。

比如说,在第一代iPhone新鲜出炉的时候,那时候还没有“智能手机“的概念,如果跟消费者强行普及智能手机的概念,消费者是很难接受的,因为他们脑中根本就没有可以与之相联系的认知结构,所以不会轻易认可这个”凭空出现“的智能手机。

所以乔布斯对iPhone进行描述的时候是用“1个iPod+1个手机+1个上网浏览器”来加深消费者对它的理解。

不管是新产品还是用户已知的产品,在做产品介绍或者做文案的时候,都可以把产品与用户熟知的东西相关联,加深用户的理解。

比如我们要推一个洗洁精,通常我们会说它是“去污力超强的洗洁精”,但是消费者并不知道它的去污力到底有多强,依然无法信任你的产品,如果改成“只要1秒,还你一个新盘子”。这样的话用户马上就能想到新盘子的干净,就会明白:“原来这个洗洁精去污力这么强”。

在这里跟大家分享一下产品介绍的技巧:

首先,我们要找到产品的特征和核心功能,再与用户已知的认知相联系。比如在电影《催眠大师》做宣传的时候,既要激起影迷的兴趣,又不能透露剧情,于是电影的宣传噱头是中国版的《盗梦空间》,不仅缩减了影迷的认知成本,又勾起了影迷的兴趣。

其次就是少用形容词,多用陈述句,在用户脑中打造场景。

形容词大多都很抽象,无法让用户产生联想,难以让用户有等确切的理解。所以用形容词不如用陈述句,最好是能在用户脑中打造场景。

比如说,你开车到很远的地方,怕中途瞌睡,就会想到“困了累了喝红牛”,

吃饭的时候吃了洋葱,为了保持自己的良好形象,就会想到“吃完喝完嚼益达”,出去旅行的时候,怕因为肚子饿影响好心情,就会带“横扫饥饿”的士力架…….

Tags:乔布斯
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