关于员工作案

2015-04-03  潘文富
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无论老板们承认与否,经销商公司员工群体中的作案情况较为普遍,不但是业务岗位的员工会作案,仓库,司机,内勤等等岗位,凡事能接触过货物或是钱款票据的,都有作案的空间和可能。
在哪里作案?究竟怎么动手?又能搞到多少?这说出来就是洋洋洒洒了,只说一点,就连看起来管理严谨的现代大卖场,所有签署在合同上各类费用都能搞走,经销商交纳给卖场的各类费用中,至少有三成被经销商的业务团队弄走了。当然,也许有老板坚决反对的,说我的公司不可能出现这样的情况,我的员工都是如何如何……别急着抬杠,越是作案手段高明的员工,表面的伪装工作做的会更好。
员工作案的情况普遍存在,这也是许多老板想在公司里推行规范化管理失败的原因之一,绩效考核也好,企业文化也好,团队精神也好,正面奖金刺激也好,标准化流程化建设也好,技术培训也好……任凭你老板如何起劲的导入这样那样的先进管理工具,某些热衷于作案技术研究的自会想方设法的进行回避,抵制,化解或是阳奉阴违。
说到这里,我想很多老板最关心的是员工究竟如何作案,或是如何查出员工作案,指标更要治本,先得搞明白员工作案背后有哪些因素。
在笔者接触过的员工作案案例里,很少有员工一进入公司就开始马上开始作案的,绝大多数员工在刚刚进入公司时,也想好好工作,挣些光明正大的钱。但是,在后期往往受到某个特定因素的影响或是刺激,逐渐开始进行作案的。按照次序来划分,基本可做如下排列:
在初级阶段,员工因为对相关情况不熟悉,出于无知而犯错,或是缺乏对工作节奏中轻重缓急的把握,无意而犯错。请注意,在初级阶段,员工仅仅只是犯错而已,并非主观上的作案,管理者教育得当的话,可以很快纠正。但是,绝大多数管理者动辄使用罚款或是训斥的应对措施,虽然本意是让员工长点记性,下次别再犯了,但是,这实际上就是为后期的员工作案埋下了隐患。
在中级阶段,员工出于利益分配问题,或是个人收入的提前兑现问题,开始进行试探性作案,动作小,涉及金额也不大,更多出于平衡的考虑,主观上并无大搞一把的意愿。
在高级阶段,开始进入正式作案阶段,要么是有经验的老员工带领,或是复制其他人的作案模式,甚至是自己研究更新的作案方法,并且有可能从个人单枪比马的作案,发展到团队作案。作案的规模,从搞点货换烟抽,发展到流水线作业,甚至开始考虑如何把老板的生意整成自己的生意。
员工为什么作案?背后一定有支撑理由,国人做什么事,都要给自己找些支撑理由,哪怕就是打家劫舍,也用“替天行道或是劫富济贫”等理由来安慰自己,那员工作案也必定有一定的支撑原因,找到这些支撑原因,就不能从根本上进行应对和预防。
1,入职时的介绍人
国人做坏事,也有个优良传统,就是尽量不牵连曾经帮助过自己的人,尤其是曾经介绍自己进公司的介绍人。也就是说,若是员工在入职时,是有介绍人的话,那么,这个介绍人就可能成为员工作案时的一个牵制因素,当然,现在不让弄担保人了,但是没说不让弄证明人嘛。同时,务必要坚持新员工入职时的查验制度,原来供职单位查验,家庭联系方法查验,身份证明查验。
2,员工的父母
父母不知道,或是父母压根不管我,这也是员工作案的支撑因素之一。毕竟,父母是唯一能真正管理住员工的人,若是老板与员工的父母从来没有联系过,或是员工的父母压根不管孩子,也是员工敢于作案的原因之一。
反过来想,若是老板与员工父母保持着一定的联系,本地员工的话还有家访,对员工的作案是不是有一定的抑制作用呢?有些老板往往是在员工作案跑路之后再设法联系员工的父母,却发现有些父母压根就对孩子不负责,一副无所谓的态度,这个发现也迟了,若是能早些联系,早些知道父母对员工的真是态度,是不是就能早些有防范措施呢?
3,老板对不起我在先
“是老板先对不起我的,所以我才动手的”,这是很多员工在动手前给自己的理由,可是,老板们往往觉得很冤枉,我什么时候对不起你了?的确,现在老板们的人事管理水平要比以前高多了,也知道给员工面子,给员工下台阶了,注意尊重员工,不到万不得已,也不会罚款和开除了,直接得罪员工的事情,老板们都会有所控制了。但是,间接得罪员工,或者叫无意中的得罪员工,则往往是许多老板所忽略的,具体有哪些事情是会在无意中得罪员工的,笔者将另开专文详述。
4,取回我应得的
有些员工自认为给公司做出很大的贡献,也为老板创造了很多的利润,但自己的所得太少,心理不平衡,于是自己动手,解决分配不公的问题。
其实,员工在公司上班,一方面在为公司创造价值和利润,另一方面,也在消耗公司的资产,但是,这个资产消耗的帐,很少有老板能算出来给员工看的,员工压根就不知道自己在创造价值的同时,消耗了公司多少资产,只看到价值与利润,看不到对应的成本和消耗,自然觉得老板赚的太多,自己的所得太少了。
5,我的作案技术水平很高,没有证据留下来的
胆子再大的作案员工,也怕后期追查出来,敢于坚持作案的,往往认为自己做的很干净,不会留出什么证据下来的,所以敢放心大胆的一次次作案。
什么叫证据?白纸黑字,录像录音,进出记录等等都是证据,若是公司内部有监控系统,特定岗位上还有随时可以启动的录音系统(例如仓库装车时的清点录音)。每个大门(尤其是仓库大门)进出需要刷卡确认,内部工作流程中需要经常性的签字盖章确认等等,在正常情况下,这些叫内部确认与记录,在作案的员工看来,这就处处留证据。
6,对我的未来不会有什么影响
作案被逐之后会怎么样,员工心里也想过的,大多数是想简单了,大不了被开除就是了,换个公司再来……
作案的后果,老板再怎么说也吓不住员工的,这就要通过公共安全专家了,我想各位经销商老板在本地找位关系不错的公共安全专家应该不难吧,进公司给众员工讲讲课,重点给大家解释下什么叫贪污,什么叫盗窃,什么叫团伙作案,立案的案值是多少,什么叫案底,什么叫网上通缉,什么叫家属通知,案底能不能消除,个人案底对今后的求职,出行,贷款,出国,户口转移等等方面的影响……这个普法教育,还是很有必要的嘛。
7,绝对保密的兄弟与绝对查不出来的手法
我们兄弟几个是铁哥们,手法绝对先进,以老板的智商绝对查不出来,再说了,该打点的人我都已经打点到位了。
作案员工对同案兄弟往往是很自信的,认为大家都是在一条绳上的蚂蚱,谁也跑不掉,也不可能去举报自己的,再说了,就凭咱这个先进的作案技术,查也查不出来啊。
作为老板,得在适当的时候告诉大家什么叫坦白从宽,什么叫争取主动,在说过这些后,再经常的把某些员工在下之后叫到老板办公室里单独聊聊天,聊什么都行,只要有这个行为就好。前面放风说坦白从宽,争取主动,后面找些员工单独沟通,估计某些心里有鬼的员工就该七想八想了,这些兄弟们还靠得住吗?
再者,老板自己往往的确查不出来员工作案,毕竟角度不一样,也没长期以来深入研究作案问题,在这方面的确打不过员工。不过,山外有山,人外有人,老板自己查不出来,其他经销商公司的员工呢?若是与其他经销商公司之间有个员工短期交流机制,不定期的在别的经销商公司抽调一两个员工进来,做些特定主题的调查研究工作,恐怕能查出来不少情况吧,即便什么都查不出来,那些心里有鬼的员工看到这些陌生面孔会想到什么呢?
本文关键词:经销商
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