“消费升级”这个概念在你的城市有体现吗?

2016-09-30  锜善铨
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福清,麻雀虽小五脏俱全,能人志士世界各地。面积2千多平方公里,人口130多万,中国百强县。目前城市发展还算不错,尤其最近政府提出的建设大福清战略。富庶、文明、开放、和谐,大福清发展战略的这些字眼着实鼓舞人心。
福清人在路上在《在六线城市待了10年,一个品牌策划人的感想》文章提到:福清还是有蛮多有本事企业家,分布在世界各地,都建立了自己的商业帝国,而他们成功的过程都不是一帆风顺的,都在他们那个时代吃过了很多苦,经历并克服了很多困难,最终一步一步走向辉煌。比如做玻璃的,做大健康的,做房产的,做珠宝的,做手表的,等等,都是在国内甚至国际上领先的。
在福清,不同人群的消费方式不同,基本上还是保持着动态平衡。笔者没有经过调研,没有参考相关数据,凭的是自己这些年的所见所闻。有钱人真有钱,豪车,别墅都很多,穿名牌,戴名表,一点不差。早期投资房地产、做煤矿、下海、出国等发家的有很多。所以事实是这样的,吃大蒜的还是吃大蒜的,喝咖啡的还是喝咖啡的;坐公交的还是坐公交的,开豪车的还是开豪车的,没有什么特别改变。包括现在,还有蛮多有钱人进行投资型买房,买商铺获取利益的。福清是侨乡,出国的人很多,每年节假日出去旅游消费的人也多,可以让亲朋好友寄回国内,或者自己到国外就顺便购买了。还有现在的海外代沟渠道和平台也很多,选择多样化了。而普通老百姓呢,如果家里有小孙子、小孙女的,逛超市、周边商铺、菜市场就频繁了。年轻人会比较喜欢周末到商场、商业街去,购物、吃饭、娱乐等,当然网购也是年轻人比较喜欢的,还有微商的火热,都会对不同人群的消费方式产生影响。
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福清人在路上(微信号:61953117)看了一下百度百科“消费升级”词条,解释是这样的:消费升级,一般指消费结构的升级,是各类消费支出在消费总支出中的结构升级和层次提高,它直接反映了消费水平和发展趋势。目前正在进行的第三次消费结构升级转型正驱动着相关产业的增长。在这一过程中,增长最快的是教育、娱乐、文化、交通、通讯、医疗保健、住宅、旅游等方面的消费,尤其是与IT产业、汽车产业以及房地产业相联系的消费增长最为迅速。
从消费者的消费行为上看呢,肯定是升级了,原来在电子商务平台还没有全面崛起时候,消费受到时间和空间两大因素限制。现在不同了,足不出户,购遍全球。就像上文提到的,购物去淘宝天猫京东还有垂直平台、跨境电商平台之类的,在80、90这些年轻群体较为普遍。
普通的商家会通过入驻一些外卖、团购平台进行宣传推广销售。还有本地媒体平台做的一卡通,商户联盟,消费者打折卡,线上线下融合,时不时开展一些活动,也能刺激并促进消费。一些实体店,确实受到了冲击,但这都是必然的趋势。如果你的店铺没创意、没意思,怎么能吸引到人气呢?如果你的店铺不为人所知,怎么产生经济效益?
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每一种城市都有调性,而生存规则大体相同,竞争越激烈,剩下的就都是强者。但是大城市相较小城市而言,能够接触到的,看到的,学到的,层次都不同,主要看个人的发展意愿了。一北京朋友跟我说,他出门去车库咖啡,都得带着BP,搞不好就碰到投资人,还有各种路演活动都去听听,认识各种不同的人,提升自己,我觉得也蛮好。当然还有逃离北上广的朋友们,这种现象是一直存在的。城市就像一个围城,城里的人想往外跑,城外的人想往城里冲。让我想起看过的那么几集电视剧《北上广不相信眼泪》,大体上讲的是集团之间、企业内部之间的明争暗斗,尔虞我诈等。不相信眼泪,那就只能靠能力靠实力去打拼了。陌生的城市,留下你温情的背影。逃离北上广是什么原因呢?工作压力大?生活负担大?买不起房,娶不起妻,养不起娃,各种各样的原因汇聚。
这个时代,一个基本事实就是,牛人遍地,何去何从?年轻人,不着急,再精进,再沉淀。褚时健,70多岁时候还在坐牢,80多岁了还在打拼,这种精神值得我辈学习。当然现在这个时代,大众创业,万众创新,朋友有很多创业的,比如做贸易的,做电商的,做培训的,都小有所成。选择一直在你手上,问题总有解决办法。
对于企业来说,看到消费升级这个趋势,就要想办法搭上大平台,借用这些已经品牌化的平台,当作自己的背书,当然领导人自己要先升级,从理念开始。要知道,消费升级后,产品就不仅仅是产品的本身,企业要让消费者有全链条的体验,这种体验是容易被感知到的,企业通过与消费者进行互动,获取到消费者的相关数据进行沉淀。产品从企业专家设计到消费者参与设计,并且要更高品质,更方便,更细致,一切都是根据场景应用来设计产品。
在当下技术条件下,利用互联网整合碎片化,做出个性化的消费升级。福清人在路上之前写过文章:《趋势|人格化品牌是未来最大的消费经济体》,旧商业世界的核心是交易,新商业世界的核心是关系。人的个性化崛起,商业价值不再是大众审美趣味,亚文化粉丝经济和社群经济是未来,社群和粉丝的概念就不要细究了,黑猫白猫,能抓耗子都是好猫。未来一切品牌都是生活方式的品牌。在这个个人全数据运营时代,自我自足自主自造将成为消费的潮流,每个人就是自己的品牌,私人定制会成为最时尚的C2B电商模式。那么对于企业来说,掌握和运营个人为核心的需求大数据就是致胜关键,个体化服务与低成本兼得是云智慧的灵魂。谁是我们的敌人,谁是我们的朋友,这个问题是革命的首要问题。企业家要思考:我们品牌的目标受众是谁?我们的品牌能给目标受众带来哪些利益?在提供相同利益的情况下如何让消费者心动并选择我们的品牌?
同时,企业需要深度掌握消费者心理学,通过分析多元化的心理数据,获得超越产品价值的溢价。现在要这样断句,好产品,会说话,消费者,听得到,看得到。而消费再怎么升级,商业的本质都是不会变,都是价值的获取与交换。那么什么是消费者呢?即愿意买单的人。所以,大数据时代,沉淀你的小数据。
再次强调的是,对于企业来说,要么成为平台,要么利用别人的平台。能采集到数据的是大生意,不采集数据的是传统小生意。你经营的不是产品而是客户的所有需求和钱袋里的购买力。代表客户利益去抢别人的钱就是羊毛出在狗身上。精准匹配才是核心竞争力,大数据本质是个体全数据应用。
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福清人在路上(微信号:61953117)关注过中国的几个行业,有一些共性的情形。行业产值几千亿的可以说不大不小了,然而企业数量明显超载,有些甚至大几万的,产能过剩是必然的,造成了每个企业产品同质化严重,品质稳定性却不够,比拼价格是首要因素。所谓行业内大品牌也是东啃西啃,谁都没有绝对话语权,地头蛇倒是有几只,规模不大,但过得还算可以,毕竟就几个人在一起搞搞。还有这些企业的业态模式,本身是国产的,还伪造自己是混血的,端着碗吃不完还看着一团糟的锅里,没啥用,窝里乱斗,也没看到有人一直在门外注视着……而本土的基本看不到进入资本市场,这种所谓的一元化战略,着实可怜。反倒是没有依赖这个市场为主业的有上新三板的,但过亿营业额的企业还是较少。整体上行业营业额几千万的一小堆,几百万的一大把,……这样的行业有病呢,病得不轻啊。
比如,中国茶产业这样怪相:行业总产值过3000亿,茶企业超过70000家,新三板和港股上市合计10多家,营收过亿寥寥无几。问题点包括:生产无法真正标准化,质量稳定性不高,大部分茶企处于粗加工,整个行业弱小混乱。虽然,中国茶种植面积世界第一,中国茶产量世界第二,但是,中国没有一个国际茶品牌。更遗憾的是,提起茶,很多老外想到的是日本!我们的茶文化去哪儿了?茶,为国饮。如果有民族品牌走向世界,也能体现我们的大国风范。有人戏称,中国70000家茶企,抵不过一个立顿。现在呢,星巴克也来卖茶了,大家觉得有戏吗?病的比较重,要有猛药才能救!商业世界抱团,区域对抗赛,从小到大,如镇,县,市,省,国。政企合作,智本经营。精诚所至,金石为开。
比如,在这个物价普遍上涨的时候,方便面为什么没涨价?请问,你上一次吃是什么时候?至少说明方便面厂家没有定价权,市场处于完全竞争。现状是这样的:厂家产品同质化,口味换来换去就几种,没有新突破。产品升级跟不上消费升级,没有跳出圈子,没有新概念,加入牛肉?加入海鲜?价格上升到二十几?先做调研再说吧。想起近期热门话题,2年亏39亿的恒大冰泉被卖了,其他因素不谈,恒大冰泉的定价绝对是个硬伤。还有,快餐+互联网影响,外卖本地化服务快捷方便。消费者健康安全意识提升,网传桶装含有化学元素,长期吃会伤害身体。还有呢,我们看到农民工外出打工的数量在逐年减少,本地化就业创业就逐渐增多了……所以,消费升级,企业、行业、产业都要升级。必须清醒认识中国社会主义初级阶段基本国情,必须清醒认识当前中国发展的阶段性特征。
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一些互联网人鼓吹什么实体不行了,渠道不行了,这都是危言耸听。尤其是那种卖课程的,标题都是假大空的吓人!确实现在生意比过去难做,但被淘汰的是落后的经营模式,这本身就是市场规律,而不论如何,实体一定会存在!以后经营实体的人都是聪明人,都是有互联网思维的人,都是能够驾驭新技术,能与时俱进的人!互联网一点错没有,相反功劳特别大,所谓万事入核心,最大的点在什么地方呢?信任。比如阿里巴巴打造的信用体系无疑是推动社会进步的,陌生人之间的沟通、在线支付、发货、送货、确认、评价……而中国式互联网是有点病态的,难道互联网来了,产品是从天而降的?难道互联网卖的产品都是虚拟的?都是无稽之谈嘛。让顾客成为你的粉丝,你的伙伴,帮忙卖出产品,这是消费升级。多说几句,现在VR特别火,以后很多产业是要+VR的,还有AR和MR,那会不会又有人跳出来说,不+VR企业就要灭亡了?人工智能也在快速发展,+人工智能呢?不+人工智能也得死?实体一定在前面,所以我把+放后面了。互联网时代,品牌的关键词从“渠道为王”转变为“产品为王”,从“相对大众”转变为“相对小众”从“经营用户”转变为“经营粉丝”。福清人在路上曾经看到一篇文章,里面有一小段话是这样的:最优秀的商业模式,一定诞生最兵荒马乱的时代!人是万物的尺度,人存在时万物存在,人不存在时万物不存在。未来万物唯一的标准就是“人”,一切都因讨好了“人”而存在。你讨好“人”的程度,决定了你存在的价值。商品也是如此,必须体现对人的尊重与关注。商业本质是正在从“买卖关系”过度到“服务关系”。这是一个非常让人惊喜的变化,这难道不是实体店复苏的机会吗?一般而言,机会到来的时候都是丑陋的,是不被看好的,但结果都是非常好的。对待机会只有一个办法,抓住它!
值得提醒的是,对于企业来说,趋势这东西,有时候懂就好,放在那多斟酌,开悟时刻总会光彩照人。有时候必须抓住,如果你抓的是尾巴,注意别被甩掉咯,或者马蹄不小心踢到了。打败趋势的一定是趋势。平台这东西,搭建必备要素缺了肯定做不成,但更重要的是,要考虑这东西逻辑合理吗?至少可持续发展性要有。比如趋势,流量,频次,产品,包装,成本等。然后再回到必备要素,就是刨根问底,有什么,想要什么,差距是什么,还没有解决的、有差距的就是问题。这个时代,有实力的人,思维模式可以这样,直接想要什么,直接去做什么,不用考虑有什么,或者说少考虑,因为承担失败风险能力大。缺乏实力的,装作有实力的,撑到最后会告诉你,万事俱备只欠东风,东风是什么?说什么就是什么了,点破就尴尬了。认知自己,是多么重要的事!尼采说,离每个人最远的就是他自己。王阳明提倡,知行合一。对于福清人在路上个人而言,认知自己想要的,这一辈子要成为一个怎样的人,梦想是什么,然后朝着方向去努力,当然机遇也非常重要,但前提是要自己做好充分准备。不同的价值,不同的选择,不同的人生,因人而异,跟着心走,每一次的选择都是那个时刻做出的最恰当最合适的选择,并且从不后悔。
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「专注互联网10年★实战品牌营销5年」
——犀利的不像文艺派!
标签:福清人、品牌人、策划人。
擅长:全网营销、品牌管理、平台运营。
关注:产业+管理+资本+国势。
微信公众号:福清人在路上(ID:fqrzls),个人号:61953117。
本文关键词:消费升级
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