“其疾如风,其徐如林,侵掠如火,不动如山”是《孙子兵法 军争篇》的名言。武田信玄在读过《孙子兵法》后,从中挑选出风林火山的首四节的尾字做为他个人的旗印,也成为了武田军的象征。古代的大侠练功的时候,除了武功密笈都还会有一个很重要的练功心法,行销学“产品、价格、通路、促销”这门功夫的心法可以由风林火山这四个字获得,在此藉著先人的智能结合现代行销的需求写下这篇“行销学4P心法”。
快速且捉摸不定的产品风向:风虽然看不到,但是却摸的到、感觉的到,大地万物也可以随风起舞。风的“速度”可以来的快,也可以来的慢;风的“频率”可以一直来,也可以断断续续的来;风的“方向”可以由四面八方而来。风又“种类”又可以分为微风、狂风、龙卷风、台风,夏天的风有焚风、冬天大多是冷冽的寒风。一样是风,却随著四季与地形有不同的变化,对不同的人感受也大不相同。产品策略就跟风一样,产品的来源各有不同,在各种不同的时空组合之下也会有不同的结果,但是产品的起源与结果是比较没有人在乎的,消费者在乎的是当我拿到产品的当下是什么感觉,就像当风吹倒身上的时候的感觉是什么。
见树不见林的价格策略:价格是很复杂的问题,跟一片森林一样就散布在那边但是却无法一窥究竟,真的要详细计算的时候却又可能会有所变动,却又不得不随时掌握这个重要的问题。对消费者来说,纵使定价有千百种理由,市场上有各种不同的价格,对消费者来说价格总是有“见树不见林”的感觉。但是如果让消费者知道这片“林”是怎么来的,或者让消费者进入这片“林”去寻找所有的秘密,那您就准备等消费者走出“林”之后再看他脸色是否愿意购买产品。所以价格是“树”还是“林”?对企业来讲价格是“林”,但是对消费者来讲如果价格是林那就麻烦了,所以要简化为“树”。
烈火蔓延的通路策略:通路最好跟火一样,要旺、要烈、要强势,火热的通路可以让产品快速蔓延,随著风势尽情地燃烧并扩展出更多的通路。火势要旺就要懂得搭著别人的材料去做,也要懂得顺势而为。孔明在只吹西北风的冬天向上天借到东南风,让吴蜀联军在赤壁之战以火计逆势战胜曹操,虽然可能是史书上夸大的描述,但是能知道寒暑与四季变化,才可以运用通路的特性获得胜利。正如孙子兵法所说“兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也”。
堆积成山的促销策略:促销与山的形成一样不是一蹴可几的,但是成功的促销策略结果就像山一样,除非消费者离开山的视线范围,不然将永远无法避免不注意这座山的存在,因为山很高,山很壮。山若够有名气,就变成大家都想去的地方,例如台湾的阿里山、日本的富士山;山如果够高或够险峻就会变成大家都想去挑战的地方,例如喜马拉雅山、阿尔卑斯山;但是如果成分不对的山或者摆在不正确地方的山,就会出现愚公移山的故事或垃圾山的社会问题。所以促销策略就像堆积成山一样,一开始就要决定地点、形状、成分,然后一点一滴的累积,而且不能造成社会问题(垃圾信、色情、暴力),这样的促销策略才有可能建立一座名山。
备注:《孙子兵法》军争篇部分原文:“凡用兵之法,将受命于君,合军聚众,交和而舍,莫难于军争。军争之难者,以迂为直,以患为利。故迂其途,而诱之以利,后人发,先人至,此知迂直之计者也。军争为利,军争为危。举军而争利则不及,委军而争利则辎重捐。是故卷甲而趋,日夜不处,倍道兼行,百里而争利,则擒三将军,劲者先,疲者后,其法十一而至;五十里而争利,则蹶上将军,其法半至;三十里而争利,则三分之二至。是故军无辎重则亡,无粮食则亡,无委积则亡。故不知诸侯之谋者,不能豫交;不知山林、险阻、沮泽之形者,不能行军;不用乡导者,不能得地利。故兵以诈立,以利动,以分和为变者也。故其疾如风,其徐如林,侵掠如火,不动如山,难知如阴,动如雷震。掠乡分众,廓地分利,悬权而动。先知迂直之计者胜,此军争之法也。”
行销智能:4P的心法是其疾如风的产品,其徐如林的价格,侵掠如火的通路,不动如山的促销策略
江亘松 CK
现任:网络通科技有限公司负责人 财团法人惠光导盲犬教育基金会顾问
台北市信义扶轮社社员
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